Page 103 - SC Laporan Tahunan 2023 Flipbook
P. 103
BAHAGIAN 4 LIBAT URUS STRATEGIK BERSAMA PIHAK BERKEPENTINGAN
Kepentingan Kepercayaan
Kepercayaan ialah asas rangka kerja pengukuran reputasi SC. Ia mencerminkan ‘jangkaan berterusan tingkah laku positif’ dan dianggap sebagai KPI strategik. SC mengambil kira kandungan utama yang mempengaruhi tahap kepercayaan yang diberikan oleh pihak berkepentingan terhadap SC.
Carta Piramid Reputasi
Carta Piramid Reputasi di bawah menggambarkan lima petunjuk yang digunakan untuk mengukur kedudukan SC sebagai pengawal selia pasaran modal Malaysia.
Ukuran reputasi konatif. Advokasi mencerminkan langkah yang akan diambil oleh pihak berkepentingan tentang reputasi sesebuah organisasi.
Satu ukuran kognitif reputasi. Kepercayaan mencerminkan bagaimana pihak berkepentingan memikir tentang sesebuah organisasi.
Ukuran reputasi emotif. Kesesuaian mencerminkan perasaan pihak berkepentingan tentang sesebuah organisasi.
Advockaacsyi Kepercayaan
FPaemniglieatraithyuan AwKaerseendeasrsan
Trust FavKoeusreasbuialiitayn
Sebarang kebiasaan dengan syarikat itu, di luar sekadar mengetahui nama.
Sesiapa sahaja yang pernah mendengar tentang syarikat itu, tidak kira betapa sedikitnya.
Daripada keputusan kaji selidik, SC secara keseluruhannya dilihat sebagai badan kawal selia yang bertanggungjawab, boleh dipercayai dan formal dalam memperkukuh kuasa dan kredibilitinya. Yang pentingnya, SC menguatkan imej positifnya dengan mengelakkan konotasi negatif seperti tidak menghormati, tidak mengetahui atau tidak boleh dipercayai. Pengajaran utama bagi SC ialah kepentingan dalam mengekalkan kekuatannya dalam kebolehpercayaan dan tanggungjawabnya yang berterusan dalam penambahbaikan pembangunan pasaran modal.
LAPORAN TAHUNAN 2023 SURUHANJAYA SEKURITI MALAYSIA 101
